– Pierwotna lista kanałów i ich numeracja jest sztywna, nie można ich zmieniać według własnego gustu. Na takiej liście jest około 300 pozycji, nie wszystkie kolejne są zajęte. Operator platformy może od czasu do czasu wprowadzać zmiany, czyni to zazwyczaj w nocy, w porze małej oglądalności. Wtedy może nastąpić zmiana kolejności niektórych kanałów, jedne mogą zostać usunięte, w ich miejsce pojawią się inne. Na ten temat są zamieszczane krótkie komunikaty. Jeżeli wciśnie się klawisz EPG (elektronicznego przewodnika po programach) to pojawia się pełna lista kanałów, w wersji dla maksymalnego abonamentu. Zazwyczaj abonenci mają opłacony jeden z tańszych pakietów, ale nie jest to uwidocznione na pełnej liście kanałów. Dopiero po wybraniu konkretnej pozycji pojawia się czerwony napis w rodzaju „tego kanału nie ma w twoim abonamencie, jeżeli chcesz go zamówić to zadzwoń...”. Podobna niespodzianka może zdarzyć się, gdy chcemy z wyprzedzeniem zaprogramować nagranie. Polecenie nagrania z kanału, którego nie ma w abonamencie, może zostać przyjęte. Później, gdy będziemy przeglądać listę nagranych programów, czeka nas niespodzianka. Czas nagrania wynosi zero minut, a przy próbie odtworzenia pojawi się nieprecyzyjny napis „program nie został nagrany z powodu utraty sygnału”. Faktyczną przyczyną jest brak tego kanału w opłaconym abonamencie. Z wyżej wymienionymi niedogodnościami można sobie częściowo poradzić, tworząc jedną listę lub kilka list kanałów ulubionych. Sposób tworzenia takich list i ich zalety zależą od typu dekodera, z jakiego się korzysta.