– Należałoby dokładnie przeczytać umowę przed jej podpisaniem. W praktyce jest to trudne, bo umowa jest zwykle dostarczana przez kuriera i podpisanie następuje w pośpiechu. Ponadto firma świadcząca usługi operuje gotowymi blankietami i nie jest możliwe prowadzenie pertraktacji w sprawie treści umowy. Można tylko wybierać wielkości pakietów, liczbę kanałów HD i ewentualnie czas trwania umowy.
Jedynym przypadkiem, umożliwiającym rozwiązanie umowy przed terminem, może okazać się śmierć abonenta. Inne sytuacje życiowe, np. zmiana miejsca zamieszkania, mogą nie być brane pod uwagę. Ze strony dostawcy sygnału pojawi się propozycja, aby np. przepisać umowę na inną osobę.
W każdym razie lepiej rozmawiać, bo jednostronne zaprzestanie opłacania należności może narazić abonenta na windykację należności lub egzekucję komornicza za nie wywiązywanie się z warunków umowy i przetrzymywanie dekodera.