Ponieważ wiele programów retransmitowanych przez te transpondery odbierają abonenci obydwóch platform, operacja wymagać będzie ścisłej współpracy i koordynacji działań. Zważywszy na liczbę odbiorców, których zmiany parametrów będą dotyczyć, będzie to najpoważniejsza operacja w historii polskich platform cyfrowych. I to nie tyle pod względem technicznym, bo tego dokonać łatwo, ale przede wszystkim pod kątem poinformowania i przygotowania abonentów przed dokonaniem modyfikacji parametrów i udzielenia ewentualnej pomocy w przypadku problemów po modyfikacji.
Fragment komunikatu prasowego dotyczący tych kwestii: „Operatorzy przygotowują szeroką kampanię informacyjną skierowaną do abonentów. Klienci CYFRY+ zostaną poinformowani o konieczności przeprogramowania dekoderów m.in. za pomocą paska widocznego na ekranie telewizora, planszy na kanale INFO (kanał 25), teletekstu CANAL+, komunikatu w skrzynce odbiorczej dekodera, poczty elektronicznej i elektronicznego newslettera CYFRA+ Biuletyn, komunikatu głosowego na infolinii (IVR), strony www.cyfraplus.pl i serwisu Internetowe Centrum Abonentów.
Cyfrowy Polsat ze swoimi abonentami skontaktuje się telefonicznie, listownie, za pośrednictwem komunikatów na dekoder oraz SMS-ów.
Celem zmiany FEC jest zwiększenie pojemności transponderów, a zatem uzyskanie możliwości poprawy jakości tych kanałów, które już są retransmitowane, albo zrobienie miejsca na nowe programy (i usługi).
Jeśli instalacja antenowa wykonana jest starannie, a zastosowane elementy (w tym konwerter) są dobrej jakości, nie powinno być problemów z odbiorem. Jeśli jednak pojawią się zakłócenia podobne do tych, jakie występują przy zbyt słabym sygnale, w większości przypadków powinna pomóc korekta ustawienia anteny i (lub) konwertera. Takie zakłócenia mogą się pojawić, ponieważ przejście FEC z 3/4 na 5/6 jest w istocie obniżeniem poziomu korekcji błędów. Zwiększoną ilość błędów będzie można zaobserwować szczególnie w czasie intensywnych opadów atmosferycznych. Dlatego w skrajnych przypadkach, szczególnie starszych instalacji, może się okazać konieczny gruntowny przegląd i wymiana niektórych elementów (kabel, konwerter) niespełniających bardziej ostrych niż poprzednio wymagań. Ale będzie to raczej dotyczyć naprawdę starych instalacji, w przypadku pozostałych powinna wystarczy sama korekta ustawienia.
Do planowanych zmian można się przygotować. Obserwując programy z transpondera 11,508 GHz/V Telewizji na Kartę, na którym zmiany FEC z 3/4 na 5/6 dokonano kilka miesięcy temu, można założyć, że jeśli ich odbiór jest prawidłowy, po zmianach na transponderach Cyfry+ będzie podobnie. Jeśli jednak pojawiają się na nich problemy, warto sprawdzenia instalacji i ewentualnych modyfikacji dokonać już teraz.
Dekodery „firmowe” obydwóch platform zostaną przeprogramowane przez nadawców, zatem od tej strony ich użytkownicy nie powinni odnotować większych problemów, czasem może okazać się konieczne wyłączenie odbiornika z sieci i ponowne włączenie. Odbiorniki niezależne, korzystające z automatycznego wyboru FEC także nie powinny sprawić kłopotów, dane odbioru powinny uaktualnić się samoczynnie.
Więcej pracy czekać będzie posiadaczy odbiorników, w których parametr FEC trzeba skorygować ręcznie, oddzielnie dla każdego transpondera. W skrajnych przypadkach, po wprowadzeniu nowych wartości FEC, może się okazać konieczne zaprogramowanie listy kanałów na nowo.