|
|
Dlaczego na domowy sprzęt RTV nie można otrzymać wieloletniej gwarancji? (pyta pan Arkadiusz Nożyk z Terespola).
|
|
– Typowym objawem we współczesnym świecie staje się szybsza rotacja i wymiana produktów. Nowoczesne technologie pozwalają na projektowanie wyrobów o świadomie zaplanowanym okresie eksploatacji. Już na etapie opracowania prototypów określa się, jaki będzie typowy okres użytkowania wyrobów. Do tego dobiera się właściwe surowce, podzespoły, sposób montażu, zabezpieczenie antykorozyjne itp. Dla domowego sprzętu RTV zwykle przyjmuje się okresy 2, 3 i 5 lat. Gwarancja podstawowa jest zwykle na 2 lata, z możliwością łatwego rozszerzenia do 3 lat, za dodatkową opłatą. Maksymalnie z przedłużeniem do 5 lat, ale kosztuje to wyraźnie więcej. Powyżej 5 lat producenci, sprzedawcy ani punkty serwisowe nie są skłonni do przedłużania gwarancji. Sytuacja klienta może być gorsza – punkt serwisowy często odmawia przyjęcia do naprawy, regulacji lub renowacji wyrobów, które mają powyżej 5 lat od daty sprzedaży lub – od daty produkcji. Dlaczego?Wyrób może być już zużyty na skutek intensywnego użytkowania. Prawdopodobnie będzie brakować części zamiennych, bo magazyny części zamiennych nie mają obowiązku przetrzymywania ich w nieskończoność i po kilku latach podejmują decyzje o złomowaniu resztek zapasów. W sprzęcie elektronicznym pojawiają się szybko coraz nowsze i lepsze rozwiązania. Wcześniej wyprodukowane wyroby są szybko sprzedawane, pozostałości wystawiane na okazyjne wyprzedaże, eksportowane do krajów rozwijających się lub ostatecznie złomowane. Tak dzieje się z telewizorami, sprzętem komputerowym, dekoderami satelitarnymi i innym sprzętem powszechnego użytku. Nowe typy urządzeń chętnie kupują i instalują nie tylko osoby prywatne. Intensywnie czynią to operatorzy telewizji kablowych i platform satelitarnych. Dla nich okresowa wymiana dekoderów to konieczność. Na takie, które zapewniają wyższą rozdzielczość obrazu, większą liczbę kanałów, dodatkowe usługi multimedialne, dostęp do Internetu, transmisję bezprzewodową na małe odległości itp. Od czasu pojawienia się w Polsce anten satelitarnych kilka razy zmieniały się odbiorniki i dekodery satelitarne. Początkowo były tylko analogowe, później cyfrowe pierwszej generacji (DVB-S), obecnie cyfrowe drugiej generacji (DVB-S2). Dekodery satelitarne starszych generacji są przymusowo wycofywane. Stały się bezużyteczne, bo nikt już nie nadaje programów satelitarnych analogowo, a mało kto cyfrowo w DVB-S pierwszej generacji. Rozszerzanie swojej oferty to dla operatorów sieci multimedialnych konieczność, aby utrzymać się na rynku. Konkurencyjne firmy nie śpią i próbują rozszerzać swoją ofertę. Trzeba oferować klientom coraz nowszy sprzęt i wycofywać mniej nowoczesny, nawet sprawny i nie zużyty technicznie. Ubocznym efektem jest pojawianie się coraz większej masy odpadów, w tym elektrośmieci. Ich zagospodarowanie, odzyskiwanie surowców, unieszkodliwianie składników trujących środowisko, to coraz poważniejsze problemy. Cechą rozwiniętych i bardziej zamożnych krajów krajów jest to, że wytwarzają coraz więcej odpadów. |
|
Wr�� do pyta� z poprzednich numer�w
|
|