– Czytelniczka do tej pory korzystała z usług firmy Orange, która proponuje usługę telewizji cyfrowej w dwóch technologiach – satelitarnej lub kablowej. Preferowana jest technologia kablowa pod warunkiem, że łącze kablowe ma odpowiednią przepustowość – co najmniej 20 Mbit/s. Jeżeli przepustowość łącza jest za mała, wtedy proponuje się technologię satelitarną, która wymaga dostępu do anteny satelitarnej, skierowanej na satelitę Hot Bird, lub zainstalowania takiej anteny. Czytelniczka przeprowadziła się do innego budynku, w którym jest dostępne łącze kablowe o dużej przepustowości. Nie rozumie, dlaczego operator nie chce udostępnić jej telewizji w technologii kablowej.Odpowiedź jest prosta – bo tak jest wygodniej dla operatora, nie musi ponosić dodatkowych wydatków. Wszystkie czynności i koszty związane z technologią satelitarną spadają na klienta, Zwłaszcza montaż anteny satelitarnej w nowym miejscu i poprowadzenie kabla od anteny satelitarnej do mieszkania. Operator nie musi instalować ani konfigurować na nowo osprzętu dla telewizji cyfrowej. Sam dekoder telewizyjny jest uniwersalny, przystosowany do obu technologii. Ma gniazda w dwóch wariantach – koncentryczne, do podłączenia anteny satelitarnej oraz typu Ethernet, do podłączenia modemu kablowego.Klient nie musi zgodzić się na propozycję operatora. Może podpisać aneks do umowy, w sprawie zmiany technologii doprowadzenia telewizji cyfrowej. Konieczna jest wizyta montera, który zwykle dostarczy inny modem kablowy, doda brakujące kable, skonfiguruje i aktywuje cały zestaw sprzętu. Co na tym zyskuje klient? Nie musi instalować anteny satelitarnej z kablem koncentrycznym. Może zamówić przy okazji szybszy Internet.Co klient traci? Możliwość odbioru programów TV z fonią w językach obcych, według własnego wyboru. Tylko pozornie pakiety telewizji cyfrowej są identyczne w technologii satelitarnej i kablowej. W rzeczywistości, w wersji kablowej, jest częściowo wycięta fonia w językach obcych. Ze względu na małe zainteresowanie klientów. Ponadto dekoder pracujący w technologii satelitarnej można tak skonfigurować, aby dodatkowo odbierał z orbity (z satelitów Hot Bird) dużą liczbę niekodowanych programów zagranicznych z oryginalną fonią.